福州：公安“e体+” 群众安全“加”

“感谢警察同志及时破案，不然，这些灯和井盖被偷，安全隐患大，太危险了！”16日，说起台江江滨步行道恢复原样的路灯和井盖，市民陈依姆竖起大拇指。7日，福州市公安局瀛洲派出所通过e体+智慧赋能体系，不到48小时就将盗窃公共景观装饰物的嫌疑人抓获，追回被盗景观装饰物10余件。

提升打击违法犯罪效能，更好地服务群众，让群众获得更多获得感幸福感安全感，是福州公安“e体+”智慧赋能体系“大显神通”的一个缩影。

为促进数字赋能交互更加顺畅、勤务运转更加高效，市公安局建立了市、县、派出所三级“e体+智慧赋能”中心（综合指挥室）。2022年9月，福州公安“e体+智慧赋能”警务实战中台正式启用，成为基层民警增赋、减负的“神兵利器”。据统计，今年以来，该警务实战中台累计下达各类任务指令超50万条，任务完成率超过98%。

数字赋能，智慧治理。针对近年来矛盾纠纷主体多元化、性质多样化、内容复杂化的特点，市公安局还在“e体+”智慧赋能体系框架下，发动社会力量、汇聚多方资源、完善组织架构，做大做强全市“e体+”多维调处中心。截至目前，全市已建成“e体+”多维调处中心104个，矛盾纠纷调解成功率达98%，群众安全感和满意率持续保持高位运行。

6日，一场物业经理和业主的矛盾纠纷调处工作在金山派出所“e体+”多维调处中心进行。“我们将报警人的信息录入平台，系统弹窗发布预警显示，该矛盾纠纷当事人、物业经理林某去年在小区分别因架空层归属、物权管理、停车等问题与业主发生纠纷4次，这就为我们有针对性进行调处提供了靶向支撑。”民警林磊说。

原来，林某作为小区物业经理，工作认真负责但脾气急躁，经常在工作中与居民发生矛盾纠纷。了解情况后，民警对林某及时进行普法宣传和教育，引导林某转变工作方法与服务态度，并向他传授做好群众工作的经验做法。

“我们发展新时代‘枫桥经验’，探索‘党政主导、综治协调、部门参与、专业支撑、数字赋能、多维调处’的新路子。”金山派出所所长张帆介绍。

据了解，该所通过主动对接政府网格化服务管理信息平台，自主研发“e体+”多维调处平台，实现矛盾调处一网通办，即通过线上联网、线下联动，实现矛盾纠纷在线受理、流转、办理、结案等全流程通办；对未办结的纠纷，可通过平台实时查询，实时推送综治分中心跟踪督办，直至办结。平台还能通过智能分析矛盾纠纷高发类型、时间段、区域以及人员，将矛盾纠纷分成“红、黄、绿”三大类并及时发出预警信号。

“全市公安机关将智慧赋能作为推进公安工作现代化的‘第一支撑’，持续完善‘e体+’智慧赋能体系，促进数字技术与公安工作深度融合，努力以高水平安全保障榕城高质量发展。”市公安局相关负责人说。（记者 张铁国 实习生 饶应洁 通讯员 榕公宣）